Giros alegres por delante.
Las luces del premio mayor brillan.
Conocer los detalles del acuerdo de usuario de Mr. Spin garantiza que cada cliente Español pueda jugar de forma segura y sin problemas. Esta guía le dice todo lo que necesita saber antes de ingresar dinero en su cuenta, verificar su información o solicitar un retiro en €. Consulte nuestro resumen a continuación para obtener todos los detalles que necesita sobre quién puede registrarse, cómo pagar, cuándo se liberan los bonos, cómo resolver disputas y cómo mantener su cuenta segura.
Las transacciones financieras seguras y convenientes son fundamentales para la experiencia del usuario. Estos son los aspectos clave que todo jugador Español debe conocer sobre cómo administrar su saldo €.
Los depósitos se realizan a través de los mejores métodos de pago para los clientes en España. El depósito único mínimo suele ser de 5 € y se puede realizar con tarjetas de débito, banca directa o facturación móvil. Los fondos se agregan de inmediato, sin importar cómo se envíen, para que los jugadores puedan comenzar a jugar de inmediato. Para su primera recarga, puede ser necesaria la verificación de identificación para cumplir con los requisitos reglamentarios antes de que € aparezca en el saldo de su perfil.
Los pagos están disponibles a través del mismo canal utilizado para el depósito, siempre que sea posible. La solicitud de retiro mínima es generalmente 10 €, con límites superiores establecidos para cumplir con las pautas España. Puede llevar desde unas pocas horas (para billeteras electrónicas) hasta tres días hábiles (para transferencias bancarias tradicionales) procesar las solicitudes de retiro. Antes de la aprobación, es posible que se le solicite que proporcione más pruebas de identidad o dirección, especialmente para transacciones más grandes o ganancias acumuladas. Tipo de transacción Monto mínimo Monto máximo Tiempo de procesamiento Verificación Requerido Depósito 5 € Ilimitado Instantáneo En la primera transacción Retiro 10 € Según política bancaria De pocas horas a 3 días hábiles A pedido o gran cantidad Consejo para clientes Español: Asegúrese de que los detalles y la documentación de su cuenta sean precisos y estén actualizados. Esto ayuda a evitar retrasos en los retiros. Compruebe siempre qué proveedores de pago son los más adecuados para transferencias específicas de España para reducir las tarifas y acelerar el procesamiento. La gestión responsable de la cuenta protege su € y garantiza una experiencia fluida desde el depósito hasta el retiro.
Los bonos acreditados en las cuentas deben utilizarse de acuerdo con requisitos de reproducción específicos. Por lo general, estos varían entre 30 y 40 veces el valor del bono, a menos que una oferta personalizada especifique condiciones diferentes. Por ejemplo, si recibe un bono de 10 €, se debe apostar una cantidad total de 300–400 € en juegos elegibles antes de que cualquier ganancia pueda transferirse al saldo retirable.
Existen diferentes reglas de vuelco para las rondas gratuitas. Cuando ganas dinero con giros gratis, estos requisitos generalmente muestran el valor de las ganancias multiplicado por el múltiplo de juego indicado. A menos que la promoción diga lo contrario, generalmente debes usar tus recompensas de giro dentro de los 7 días posteriores a su activación.
Sólo las apuestas realizadas en ciertos juegos cuentan para desbloquear la capacidad de retirar fondos relacionados con recompensas. Es posible que algunos juegos de mesa, juegos de victoria instantánea y otros juegos no cuenten o que solo cuenten para un pequeño porcentaje. Antes de depender de un determinado tipo de juego, consulta la lista de actividades que califican en el panel de tu cuenta.
Cuando apueste con bonos activos, tenga en cuenta cualquier apuesta máxima por ronda o por línea que pueda existir. Esto suele estar entre 2 € y 5 €. Si apuestas más, podrías perder tu crédito promocional u otras ganancias de tu perfil.
Hay un período de tiempo establecido para que se utilicen todos los créditos de bonificación. Si no utiliza sus fondos promocionales dentro del plazo, que suele ser de 30 días, se los quitarán junto con las ganancias. Para los participantes de Español, siempre revise su panel promocional para asegurarse de que cumple con todos los requisitos y que todas sus actividades están de acuerdo con las reglas establecidas para los clientes de España.
Todos los usuarios Español deben seguir las reglas de seguridad personal y verificación que se hayan establecido. Durante el proceso de registro, se solicita a los clientes que proporcionen información personal correcta, como su nombre completo, fecha de nacimiento y una dirección actual en España. Sólo puedes tener un perfil y no está permitido registrarte más de una vez.
Los controles de identidad se realizan de acuerdo con las reglas. Los usuarios deben presentar copias claras de la identificación con fotografía emitida por el gobierno, como un pasaporte o licencia de conducir, junto con un comprobante de residencia vigente – factura de servicios públicos o extracto bancario, con fecha de los últimos tres meses. Estos documentos se revisan antes de la primera solicitud de retiro o si se detecta actividad inusual. Se puede solicitar documentación adicional para verificar la fuente de los fondos o el método de pago, por ejemplo, una copia del anverso de una tarjeta de pago o una captura de pantalla de una cuenta de billetera electrónica. Los tiempos de procesamiento varían, pero normalmente se completan dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los documentos adecuados. El incumplimiento puede dar lugar a una congelación temporal de las transacciones o al cierre del perfil.
Los usuarios son responsables de salvaguardar las credenciales de inicio de sesión. La solidez de la contraseña –combinando letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos– es obligatoria. Se puede activar la autenticación de dos factores para mayor protección. Los clientes deben actualizar periódicamente sus contraseñas y cerrar sesión después de cada sesión. Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso, debe informar al servicio de atención al cliente de inmediato. Para mantener los juegos justos y el dinero seguro, a menudo se revisan las cuentas para detectar transacciones que parezcan sospechosas. Si intenta eludir las restricciones regionales o utiliza información falsa, será suspendido y puede perder su saldo en €. Si necesita ayuda con los pasos de verificación o tiene problemas de seguridad, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través del centro de ayuda. Toda la información privada se maneja de acuerdo con estrictas reglas de privacidad que están en línea con las leyes de España.
El acceso a los servicios de juego está estrictamente limitado según la edad y el lugar donde vives. Los jugadores deben demostrar que tienen al menos 18 años o la edad mínima legal para jugar en su país de residencia, la que sea mayor. Durante el proceso de verificación, es posible que se le solicite que muestre prueba de edad.
Las personas que viven en lugares donde los juegos de azar en línea son ilegales o limitados no pueden utilizar el servicio. No se permiten VPN ni otras tecnologías que oculten su presencia física. Si utiliza este tipo de medidas, su cuenta puede suspenderse de inmediato y puede perder su saldo €.
Los clientes de ciertos países son los únicos que pueden crear una cuenta, depositar dinero en € o solicitar un retiro. Si la información de ubicación que proporciona durante el registro no coincide, es posible que se le solicite que la verifique de inmediato o que cierre su cuenta. Los usuarios deben asegurarse de que toda su información de registro sea correcta y esté actualizada para su país de residencia actual. No puedes registrarte para otra persona ni tener más de una cuenta para ti. Si no cumple con estos requisitos de elegibilidad, podría perder sus ganancias, revertir sus transacciones o ser expulsado de la plataforma durante mucho tiempo. Si cree que su acceso está bloqueado sin un buen motivo, llame al servicio de atención al cliente para obtener ayuda y una posible solución antes de realizar cualquier depósito a €.
Se anima a todos los usuarios Español a tener una relación saludable con las apuestas. Los operadores brindan a los titulares de cuentas una serie de herramientas para ayudarlos a realizar un seguimiento de sus gastos y comportamiento.
Puede establecer límites diarios, semanales o mensuales a la cantidad de dinero que puede agregar a su saldo en €. Puede cambiar los límites en el panel de su cuenta en cualquier momento. Cualquier caída surte efecto de inmediato. Debe haber un período de enfriamiento de 24 horas antes de los aumentos.
Se pueden configurar recordatorios cronometrados para notificarle sobre la duración de su actividad. Estas alertas permiten realizar evaluaciones periódicas del tiempo empleado, lo que respalda la toma de decisiones conscientes sobre la participación continua.
Programe cierres de sesión automáticos o solicite suspensiones temporales de cuentas entre 24 horas y seis semanas si le resulta difícil hacer una pausa de forma independiente.
Utilice cuestionarios interactivos para estar atento a cualquier comportamiento de riesgo que pueda estar realizando. Recibirás comentarios de inmediato, junto con sugerencias para cambiar tu forma de usarlo o tomarte un descanso más largo.
Las personas que quieran dejar de utilizar el servicio durante seis meses a cinco años pueden solicitar la autoexclusión. Durante este tiempo, no podrás crear nuevos perfiles y los mensajes de marketing se detendrán. Si necesita ayuda de inmediato, llame directamente al soporte o inicie el proceso desde el panel de administración de su cuenta. Dentro de un día hábil después de la confirmación, se establecen todos los límites solicitados en depósitos, jugabilidad y comunicación. Para deshacer la autoexclusión después del tiempo establecido, debes realizar una solicitud por escrito y luego esperar 24 horas.
Obtenga asesoramiento privado sobre cómo gestionar su comportamiento por parte de agentes de servicio al cliente capacitados. Las páginas de ayuda también enumeran grupos externos que ayudan a las personas adictas a jugar.
Puede activar una o más herramientas en cualquier momento sin preocuparse por el estado de su cuenta o el acceso al retiro. Vigilar el comportamiento responsable es un objetivo compartido. Si el personal piensa que alguien está actuando de manera dañina, puede intervenir y ofrecerse a ayudarlo a obtener ayuda o decirle que se vaya. Estos útiles consejos le ayudarán a mantenerse saludable y a mantener su dinero seguro €.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
